Lieferung und Zahlung

Keine versteckten Kosten, klare Fristen, zwei Zahlungsmöglichkeiten. Hier steht alles, was du wissen musst.

Lieferung

• Versand: per Kurierdienst
• Liefergebiet: Österreich
• Preis: 15 € für alle Länder
• Lieferzeit: 3-5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung

So läuft deine Bestellung ab

1. Bestellen – Produkt auswählen, Angaben eintragen und Bestellung bestätigen.

2. Bestätigung erhalten – Du bekommst eine E-Mail mit den Einzelheiten und dem voraussichtlichen Lieferdatum.

3. Verpacken und versenden – Innerhalb von 1-2 Werktagen übergeben wir das Produkt an den Versanddienst.

4. Anruf vom Zusteller – der Kurierdienst meldet sich am Liefertag, um die Uhrzeit abzustimmen.

5. Bei der Übergabe – Prüfe Verpackung und Produkt vor der Unterschrift. Wenn du einen Schaden bemerkst, melde ihn sofort dem Zusteller.

Was passiert bei einer Verspätung?

Sind mehr als 5 Werktage vergangen und das Produkt ist noch nicht da?

📧 Schreib uns an info@moleculepetbowl.eu

Wir klären den Sendungsstatus mit dem Versanddienst. Bei Verlust ersetzen wir das Produkt oder erstatten dein Geld.

Zahlung

Du kannst auf zwei Arten bezahlen:

🏦 Banküberweisung

• Du überweist den Betrag auf unser Bankkonto (IBAN) – die Kontodaten erhältst du in der Bestellbestätigung
• Gib als Verwendungszweck deine Bestellnummer an
• Wir versenden deine Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist

💵 Per Nachnahme

• Du bezahlst bei der Übergabe bar beim Zusteller
• Keine Zusatzkosten
• Halte den genauen Betrag oder etwas mehr bereit – Zusteller können möglicherweise nur begrenzt Wechselgeld herausgeben

Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die MwSt. Der Versand kostet 15 € für alle Länder.

Hinweis zur Währung

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).

Häufige Fragen

Was kostet die Lieferung? Der Versand kostet 15 € für alle Länder.

Kann ich aus dem Ausland bestellen? Der Versand kostet 15 € für alle Länder. Bei Fragen schreib uns an info@moleculepetbowl.eu.

Kann ich die Adresse nach der Bestellung ändern? Ja, wenn du dich meldest, bevor die Sendung unser Zentrum verlässt. Schreib möglichst schnell an info@moleculepetbowl.eu.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin? Wenn der Zusteller dich nicht antrifft, erhältst du eine Nachricht über den Zustellversuch mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Sendungsstatus verfolgen und direkt mit dem Versanddienst die Übergabe vereinbaren. Wir empfehlen, die Lieferung über die SMS oder E-Mail zu verfolgen, die du am Liefertag erhältst.

Kann ich das Paket öffnen, bevor ich per Nachnahme bezahle? Beim Kurierdienst gilt: erst bezahlen, dann öffnen. Die äußere Verpackung kannst du vor der Unterschrift prüfen. Bei sichtbaren Schäden nimm das Paket nicht an und schreib uns.